Hvordan placerer jeg en ordre?

Bestilling online fra LOVE OF QUEEN er nemt! Når du ser en vare, skal du blot vælge din størrelse og mængde, der er behov for, og klik derefter på 'Tilføj til kurv'. Du kan til enhver tid gennemse emnerne i din taske ved at klikke på 'Cart'-ikonet øverst til højre på hver side. Når du har gennemgået varerne i din indkøbspose, kan du enten fortsætte med at handle eller fortsætte med at udskrive og placere din ordre.

 

Hvordan kasserer jeg?

Når du har dine ønskede varer i din taske, skal du blot klikke på knappen 'Check Out'. Du bliver derefter bedt om at enten logge ind på din konto eller oprette en konto. Vælg derefter din foretrukne forsendelsesmetode og indtast eventuelle rabatkoder eller kreditkuponer, som du måske vil bruge. Endelig vil du blive instrueret til at fuldføre betalingen. En bekræftelses e-mail vil blive sendt til din registrerede emailadresse, der indeholder indholdet af din ordre!

 

Jeg har netop lagt en ordre. Hvor er min bekræftelses-email?

Tillad venligst op til 24 timer, så din bekræftelses e-mail bliver modtaget i din registrerede email-postboks. Vi anbefaler også, at du kontrollerer din junk / spam-mappe også. Hvis du ikke modtager en bekræftelses-email inden for denne tidsramme, skal du blot sende en mail til os.

 

Jeg kan ikke placere min ordre. Hvad skal jeg gøre?

Hvis der opstår en fejlmeddelelse i din checkout-proces, er der oftest et kreditkortproblem eller en defekt med fakturerings- eller forsendelsesadressen, du forsøger at bruge. For at rette op på denne fejl, skal du prøve at omformatere navnene og adresserne i dine fakturerings- eller forsendelsesoplysninger. Hvis fejlmeddelelsen fortsætter, skal du sende en e-mail til os.

 

Har du modtaget ordren, jeg lige har placeret?

Når du har bestilt din bestilling på loveofqueen.com, vil en bekræftelses-email blive sendt til din email-adresse, når den er blevet behandlet. Hvis du ikke modtager en bekræftelses e-mail, eller din ordre ikke er synlig på din kontoside, bedes du skrive en mail til os.

 

Kan jeg annullere / foretage ændringer i den ordre, jeg lige har placeret?

Det er kun muligt at foretage en ændring i din ordre inden for 3 timer efter at den er placeret, og hvis ordren ikke er blevet behandlet. Vi behandler ordrer meget hurtigt, så ændringer og annulleringer kan ikke altid opfyldes. Du skal straks skrive til os med dine ændringer / afbestillingsanmodninger detaljer inkluderet i emailen. Dette vil minimere behandlingsforsinkelsen med din ordre på grund af ændringerne.

Hvordan kan jeg opdatere min faktureringsadresse?

Det er muligt at opdatere din faktureringsadresse ved at logge ind på din konto og vælge fanen 'Min konto' øverst til højre. Fortsæt til fanen 'Detaljer', hvor du derefter manuelt kan opdatere din faktureringsadresse efter behov. Vær opmærksom på at ændre din faktureringsadresse, opdater IKKE din fragtadresse. Alle forsendelsesadresseændringer skal foretages inden for 1-time, hvor en ordre er placeret ved at sende os en mail til os. Ændringer i din fragtadresse kan kun foretages, hvis din ordre ikke er afsendt.

 

Har du et størrelsesdiagram?

Alle størrelser af vores tøj svarer til den amerikanske standardstørrelse som Dimensionering diagram. For at vælge den rigtige størrelse kan du måle et stykke tøj til dig, der kan bære med lignende materiale. For eksempel, hvis en kjole er lavet af elastisk materiale, kan du måle et stykke kjole med elastisk materiale. Hvis du har specifikke spørgsmål om størrelse, bedes du kontakte os.

 

Det ser ud til, at mit kort blev opkrævet to gange. Hvorfor?

Hvad du måske ser er en tilladelse. Dette er en almindelig bankpraksis, der håndterer kreditkorttransaktioner for at sikre tilstrækkelige midler og kontok authenticitet. Denne tilladelse vil rydde, og du vil se en afgift for den ordre, du har placeret. Bemærk venligst, at din bank kan tage op til 48 timer for at rydde tilladelsen. Hvis du har brug for hjælp til at fremskynde processen, kan du kontakte den udstedende bank af dit kreditkort.

Venligst klik kun på 'Placer ordre' en gang under kassen for at undgå, at der bliver anbragt flere ordrer.

 

Kan jeg annullere min ordre uden at blive opkrævet?

Alle ordrer, der er blevet annulleret inden afsendelse, refunderes til dit kreditkort. Desværre kan vi ikke annullere en ordre, når den allerede er afsendt.

 

Hvorfor skal jeg oprette en konto?

Oprettelse af en konto hos loveofqueen giver dig mulighed for at købe varer, administrere din indkøbskurv, oprette din ønskeliste og modtage vores nyhedsbrev! Loveofqueen nyhedsbrev giver dig besked om alle vores seneste ankomster, kommende kampagner og andre eksklusive tilbud. For at sikre dig, at du ikke går glip af nogen nyankomne eller særlige rabatter.

 

Hvordan kan jeg kontrollere status for min ordre?

Du skal blot logge ind på din konto og vælge "View My Order Status". Ved at gøre dette kan du kontrollere status for din ordre og se, hvornår din pakke er afsendt.

 

Hvor er min ordre? Jeg har ikke modtaget det endnu?

Du modtager en bekræftelses-email, når din ordre er afsendt, der indeholder dine sporingsoplysninger. Hvis du ikke har modtaget en afsendelsesbekræftelses-mail, skal du tjekke din junk mail eller spam-mappe, da den muligvis er blevet modtaget her.

Tillad venligst 7-15 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen for din pakke at ankomme. Forretningsdage omfatter ikke weekender eller nationale helligdage, og leveringstidspunktet udelukker forsinkelser, der er forårsaget under international brugers behandling.

 


Sporingsnummeret for mit nummer viser ikke nogen sporingsopdateringer. Hvor er det?

Sporing opdateringer er kun tilgængelige for visse lande. Giv god tid til, at din pakke bliver behandlet via din nationale toldafdeling, før du kan forvente, at sporingsopdateringer vises på dit nationale poststed. Kontakt venligst dit lokale postkontor for yderligere oplysninger, hvis sporing ikke er tilgængelig online i dit destinationsland.

 

Hvad hvis varen jeg er interesseret i er udsolgt i min størrelse?

Du kan ofte gennemse i vores butik, fordi hvis en vare sælger godt, kan vi tilføje flere størrelser sidstnævnte.

 

Jeg er en forhandler, jeg vil gerne købe mange stykker af din vare, hvad er engrosprisen?

Hej, tak for din henvendelse, hvis du ønsker at købe store mængder, send venligst e-mail til os, vi vil give dig den bedste pris, tak!

 

Hvornår svarer du på mit spørgsmål?

Alle e-mails vil blive besvaret inden for 1-arbejdsdag. Hvis du ikke modtager vores svar, bedes du straks sende din e-mail, og vi svarer så hurtigt som muligt.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!